Support

ClipCraft Studios support

Contact and help.

So erreichst du uns

Bei Fragen zu Bestellungen, Downloads, Lizenzen oder Kooperationen landet hier dein direkter Draht zu ClipCraft.

  • Support: kontakt@clipcraftstudios.de
  • Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen
  • Supportfenster: Montag bis Freitag, Antwort per E-Mail

Am schnellsten geht es so

  • Bei ShopfragenBestellnummer, Produktname und Kaufdatum direkt mitschicken.
  • Bei LizenzproblemenLizenzkey, Produkt und die genaue Fehlermeldung angeben.
  • Bei DownloadfehlernBrowser, Uhrzeit und den betroffenen Download nennen.
  • Bei WerbeanfragenZiel, Zeitraum, Format und Budget direkt kurz skizzieren.

Bitte nenne bei Shop-, Lizenz- oder Downloadfragen möglichst deine Bestellnummer, das Produkt und eine kurze Problembeschreibung.

Themen

Bestellung & Rechnung

Fragen zu Rechnungen, mehreren Positionen, Rechnungsdownload oder fehlenden Rechnungsdaten.

Downloads & Versionen

Probleme beim Download, Update-Zugriff oder freigeschalteten Produktversionen.

Lizenz & Aktivierung

Lizenzkey ungültig, Limit erreicht oder Gerätetausch nach Neuinstallation.

Werbung & Mediadaten

Bannerplätze und Anfragen.